Une agence de 100 personnes qui voulait continuer de croître
Hubvisory, société de services numériques de 100 personnes spécialisée en product management, sur un marché devenu dur.
La croissance était difficile. Les fondateurs voulaient comprendre pourquoi avant de décider de tout réorganiser, ce qui est plus rare qu'on ne le croit.
Deux ans et demi avec les fondateurs. Visites de terrain, installation d'une culture de la résolution de problèmes, travail sur les apprentissages qui comptaient vraiment pour eux.
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« Un partenaire qui nous a fait regarder aux bons endroits »
Pierre Cathelin, CEO d'Hubvisory
Il y a trois ans, Hubvisory passait le palier des 100 personnes. Les questions que je me posais sont celles de tous les dirigeants à ce stade :
- — Comment faire grandir la boîte de façon collective, avec des managers qui portent les évolutions plutôt que de tout descendre en top-down.
- — Comment grossir sans fabriquer de la bureaucratie, en gardant l'agilité des débuts.
- — Comment réussir les changements du premier coup, parce que les allers-retours détruisent une quantité de valeur qu'on sous-estime toujours.
Deux ans et demi de travail avec Antoine ont changé trois choses :
Une chaîne de management capable d'apporter elle-même les évolutions nécessaires à l'organisation. Pas seulement de prendre des décisions opérationnelles, ils le faisaient déjà. Ils ont désormais un cadre pour faire évoluer l'offre, l'organisation, nos façons de travailler avec les clients comme en interne.
Une autre façon de piloter. Avant, on regardait derrière nous, avec du reporting classique. On a appris à regarder devant, avec des indicateurs prospectifs qui nous permettent d'anticiper et de tenir un rythme stable. Aujourd'hui, on estime notre staffing à six mois avec une très faible marge d'erreur, et on le maintient à un niveau très élevé malgré un marché très difficile.
L'habitude de traiter les problèmes de façon structurée, et surtout de les voir pour ce qu'ils sont : des opportunités d'apprendre, donc de progresser. Le signe qu'on avance, c'est que chez Hubvisory on ne rencontre plus jamais deux fois le même problème, et que ceux qu'on traite sont de plus en plus sophistiqués. C'est aussi ce qui nous permet de faire des choses sérieuses avec l'IA.
Travailler avec Antoine a été une initiative déterminante : un partenaire qui nous a fait regarder aux bons endroits, parfois inconfortables mais nécessaires pour progresser, et qui a su nous guider pour que nous mettions nous-mêmes en place les conditions du succès et de la croissance d'Hubvisory. Et tout ça tourne aujourd'hui par nous-mêmes : c'est le vrai test d'un accompagnement.